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持續刷爆客流和銷售,開業僅一年的蕪湖八佰伴怎么做到的?

* 作者 : 互聯網 * 發表時間 : 2018-12-10 * 瀏覽 : 3
 

12月12日,在蕪湖八佰伴滿一周年之際,聯商網發表了專題報道《持續刷爆客流和銷售,開業僅一年的蕪湖八佰伴怎么做到的?》。這家年輕的購物中心,是如何在激烈的市場環境中形成如此亮眼的成績的?請跟隨聯商網記者周松平,一起發現八佰伴背后的努力。





2018年12月7日降落的一場初雪,拉開了蕪湖八佰伴開業一周年慶(12月7-9日)的序幕。


如同朋友圈里齊齊期待這場初雪來臨的興奮之情一樣,寒冷的天氣沒有降低蕪湖市民出行的熱情,人們齊聚在八佰伴,見證這位過去一年里與他們相識、相知和相伴的新朋友在“一周歲”這一刻歡樂幸福的模樣。




《聯商網》了解到,周年慶首日,雖是周五且恰逢雨雪天,蕪湖八佰伴已迎來首個客流高峰,銷售近千萬,彼時,商場預估接下來的兩天將迎來更大的爆發。


事實證明,此次店慶無論是客流還是銷售,雙雙創下佳績,截止12月9日22:00時,蕪湖八佰伴三天店慶日到店客流達20萬,業績突破3000萬。


在商場七樓的辦公室內,蕪湖八佰伴總經理張玲女士接受了《聯商網》的專訪,就八佰伴此次店慶活動、開業一年來的調整動作、未來的設想等問題作了深入溝通。


業態調整大計曝光

做到市場唯一性


經過一年的耕耘,八佰伴已然將自己打造成了蕪湖的一個金字招牌,熟悉這個項目的人會發現,八佰伴在業態調整上堪稱大膽。


2017年12月8日,蕪湖八佰伴正式開業亮相,項目憑借過硬的招商實力,實現了滿鋪開業。隨后的2018年,項目啟動了重大的業態品牌調整計劃,涉及到服飾、化妝品、兒童、餐飲等多個業態,調整數量達110個,占總品牌數的近1/3,力度氣勢之大堪稱業內罕見。


根據規劃,商場要趕在一周年慶前完成第一批的調整。截止到周年慶前,已有40家新店開出。


當問及新場子為什么一年內就有那么多那么大動作之時,張玲表示,這是基于開業后整體運營情況做出的決定。蕪湖八佰伴開業以來,不管是客流量還是客群質量、現場經營效果,都保持了良好的增長趨勢,并未出現從蜜月期到冷淡期的跌宕起伏,這給了經營團隊和品牌信心,調整計劃也隨之提前。


張玲告訴《聯商網》,早在今年開業不久,八佰伴便開始醞釀調整方案。在強大的執行力下,最終在店慶前圓滿完成。這其中包括了一樓的卡地亞、萬國、歐米茄、雅詩蘭黛等多個行業標桿品牌,更重要的是,這些品牌雖初來乍到,卻紛紛在蕪湖八佰伴創造了不凡的銷售業績。






以萬國為例,今年恰逢萬國150周年品牌巡展,以往這些高大上的巡展機會都是留給全國相對成熟和高端的商場,但今年卻空降蕪湖八佰伴,并在十天的展期內實現了100多萬的銷售額。再如卡地亞,進駐第一個月就有了240萬的業績;雅詩蘭黛從11月9日預約柜至今,銷售已經突破了210萬;浪琴月均營業額都在百萬以上。


此次調整從2018年貫穿到2019年,整個過程都在有計劃按步驟地進行。2018年的調整也告一段落,春節后,八佰伴將啟動第二階段的計劃。張玲表示,第二階段將在明年五一前后調改完畢。《聯商網》了解到,明年八佰伴將持續強化商場的品牌調性,加大輕奢比例,引進更多的知名品牌。


商場的提檔升級,除了引進新品牌,更重要的是保持品牌的市場唯一性,全國性標桿品牌則需要更高級次的體現,這在蕪湖八佰伴得到了精準詮釋。星巴克在此開出了華中區非省會城市唯一一家臻選店,此外還有安徽非省會城市首家西西弗書店、星聚會KTV等都落戶于此。


超常規店型的落地既體現了品牌對項目的足夠重視,也彰顯了項目自身對品牌在區域市場的吸引力,在蕪湖八佰伴,知名品牌紛至沓來,不少安徽本土或者蕪湖當地的人氣餐飲品牌也以全新的姿態入駐,這給整座商場增添了幾許本地化溫情。



張玲告訴《聯商網》,蕪湖是一個開放性和包容性都很強的市場,這里的消費者愛生活、樂生活,基于這一點,八佰伴在餐飲業態組合上根據成熟品牌、本地優質品牌以及網紅品牌三方面組合切入,做到首進蕪湖的餐飲品牌達到50%,蕪湖當地的品牌占了20%~30%。


強化場景和人氣

百貨運營管理經驗加持


與更早開業的嘉興、宜興等地八佰伴項目相比,蕪湖八佰伴有“傳承”,更有“迭代”。商場在日常運營中更加強化場景、人氣的打造。蕪湖八佰伴將全年劃分提煉出不同的營銷季,每一季都有對應的主題,比如開業期間是歡樂季,春節期間是團圓季,三月推出了女神季,另外還有青春季等,圍繞大主題再細分小主題,不僅塑造了整體營銷的調性,更令消費者產生較強的代入感。


除了營銷場景,蕪湖八佰伴對空間場景的打造更是加大投入,最簡單的例子,八佰伴每一個樓層都設置了主題休憩區,這些休憩區并不是縮在商場的邊邊角角,而是位于核心區域,通過充分的場景打造,給消費者提供極佳的消費環境,塑造別樣的消費體驗。



八佰伴擁有18.3萬方的全自持商業物業,脫胎于百貨,亦汲取于百貨,這一點在蕪湖八佰伴得到了優勢體現。得益于華地集團深厚的百貨精細化管理的基礎和經驗,八佰伴與商戶之間超越了簡單的租賃關系,雙方達成了更具零售精神的共同進退關系。在八佰伴和商戶的共同努力下,項目開業至今,日均客流達到了3萬余人次,全年銷售也將突破7億。會員建設上,也斬獲了不俗的成績,截止目前,蕪湖八佰伴會員已近15萬,會員銷售占比超60%。


持續一年的獲客渠道和流量監測表明,蕪湖八佰伴對周邊縣市的滲透也在加強。眾所周知,蕪湖作為安徽第二大城市,對全省的輻射一向都很大。據《聯商網》了解,目前,八佰伴約有20%~30%的消費者來自周邊縣市,比如宣城、銅陵等。隨著八佰伴美譽度的提升,這一數據未來將得到進一步增長。


發揮消費本地化優勢

做蕪湖金字塔頂端商業


近年來蕪湖飛速發展,居民消費能力也在不斷提升,但由于地緣、交通等因素,蕪湖消費外流至南京、上海的現象一直較為突出。作為蕪湖本地人,張玲對蕪湖的商業市場比較熟悉,“以前,蕪湖缺少合適的消費場所和商品供消費者選擇,八佰伴開業之后,能明顯感受到消費的回流”。盡管還沒有完全改變消費外流現象,但在八佰伴等新興商業體的崛起努力之下,正在逐步扭轉這一局面。而隨著2019年蕪湖八佰伴的后續調整就位,在消費截流方面將會發揮更大的本地化優勢。


通過不斷的業態品牌調整,持續搶占消費心智,這是八佰伴縱橫蕪湖市場的一大利器,今天,無論是品牌合作商還是消費者,對八佰伴的印象都在不斷刷新,“每次來都有新的變化”成了一句他們口中的經常性評語。


近年來,隨著城市化的推進和商業地產的火熱開發,蕪湖的商圈格局開始去中心化,形成了除傳統步行街商圈以外,包括城東萬達商圈、銀泰商圈以及八佰伴所在的中山北路商圈等在內的多極化趨勢。蕪湖大大小小的商業體不少,但中高端定位的商業缺失是不爭的事實,八佰伴的進駐和持續壯大對中山北路商圈乃至整個蕪湖商業都起到了巨大的提振作用。


未來,八佰伴將朝著蕪湖商業金字塔頂端的方向努力,在整個安徽零售商業領域,蕪湖八佰伴也將爭取名列前茅。道阻且長,行則將至,靜待蕪湖八佰伴一次又一次的華麗蛻變。


(來源:聯商網 周松平)



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